“冬天的夜里真的很冷，老人身上披着的这件警服，虽然不太合身，但却十分温暖！感谢人民警察！”受助老人的家属拉着警长麦清炎的手表达感激国内股票配资实盘排名，对警员的暖心救助予以赞扬。
近段时间，东莞低温阴冷天气持续，冬日冷风凛冽。对于广大公安民警而言，无论何时何地，无论寒冷酷热，他们前进的脚步始终是坚定且有力的。他们冒着寒风冷雨驰骋，疏导交通，扶弱助困，保障平安；他们冲在危急的最前线，毫不犹豫地跳进河里开展快速救援；他们心系群众，聆听民声，让温暖到达群众的心底。
民之所盼，政之所向。民有所呼，我有所应。东莞公安释放“莞警温度”，提升为民服务效能，充分发挥“平安厅”局长信箱的平台作用，去年全市公安机关共办理和答复群众来信9874件，按时办结率100%，做到“事事有跟进、件件有回音”。
●南方日报记者何建文
解决群众急难愁盼问题
一次次火速的救助响应，是满满的温暖守护；一封封倾吐心声的感谢信，是满满的温暖呵护。
在近日的寒冬深夜，麻涌公安分局接到群众紧急报警求助，有位老人不慎落入水中。一场寒风中的救助就此开始。
麻二社区警长麦清炎接报后迅速赶到现场，当时老人脚卡在河涌泥巴里全身无法动弹，情况十分危急。麦清炎和热心市民合力将老人救上河堤，老人已全身湿透，坐在路边不停打冷颤。
麦清炎见状立即脱下警服外套，披在老人身上御寒，并安抚老人的情绪。医护人员也在第一时间赶到现场。麦清炎担心老人身体状况，全程陪同其赶往医院直至其家属到来，确定老人身体无大碍后才离开。临走时，他不忘嘱咐家属要注意对老人的看护，避免再次发生意外。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。面对群众的点赞，中堂公安分局陈警官说：“这是我应该做的，是我的工作职责，感谢群众对我们工作的理解和支持！”日前，陈警官在开车前往分局开会的路上，突然发现一位中年妇女扶着路灯冲着他不停地挥手，神情痛苦焦急。见此情形，陈警官立即将车辆调头停好，冲下车将群众扶好。原来，该群众是搭乘公交车在下车时，一不小心崴到脚，导致无法行走。
陈警官根据所学急救知识，搀扶其上警车并护送到中堂医院，推着轮椅陪同该群众问诊。医生诊断该群众为脚部拉伤，回家休养便可。陈警官又将其扶上车，一路护送回家后，便匆匆投入到工作中。直到该群众在“平安厅”留言，同事们才知道陈警官帮助群众的事迹。
寒风很冷，但人心很暖。一个个镜头，写就了一个个温暖的故事。东莞市公安局依托“平安厅”局长信箱，坚持以人民为中心的发展思想，把“局长信箱”作为坚持和完善新时代“枫桥经验”的重要内容，作为听民声、察民意、集民智的重要渠道，依法依规为群众解决急难愁盼问题。
去年，东莞公安机关持续优化改进办信工作，一年来，全市公安机关共办理和答复群众来信9874件，解决一大批群众急难愁盼问题，为群众办实事2482件，找回失联人员22人，推出了一系列便民利民、爱民助企措施，根据群众来信举报线索破获案件134宗，抓获涉案人员753人，并累计收到群众表扬信2377件。
东莞公安机关对群众的每一条意见建议，都会认真倾听、诚心吸纳；对于群众每一条举报申诉，都会认真研究、及时办理、作出回应，做到小信箱关注大民生、解难题为民保平安，努力让人民群众在每一起案件办理、每一件事情的处理中感受到公平正义。
筑牢社会面平安防线
今年年初，东莞市委全会指出，过去一年以新安全格局保障新发展格局，以高质量法治保障高质量发展。不断加强社会治理创新，深化“枫桥经验”东莞实践。
东莞公安机关认真贯彻落实上级指导精神与文件要求，践行以人民为中心的思想，做细做实一件件顺民意、得民心的小事。“平安厅”局长信箱如同社会治理的毛细胞，连接着公安机关与广大群众，成为“双向奔赴”的重要载体。
近日，莞城公安分局收到创新幼儿园老师的“平安厅”信箱留言:“感谢法制副校长定期进校园开展安全教育活动，保护在校师生的生命财产安全，切实维护校园的稳定。”
为进一步提高学生的法律意识与安全意识，全力织密校园安全防护网，让师生们度过一个平安又快乐的寒假，寒假开始前，莞城公安组织开展校园安全宣传教育活动，为师生假期安全“加码”。
“冬季家用电器的使用至关重要，家电存在的火灾隐患不可大意，要做到及时排查，设置灭火器，不留安全隐患。”……民警针对春节、寒假期间安全防范特点，主动上门为广大师生上好假前“一堂法制课”，用实际行动守护学生成长。
眼里有光芒，心中有真情，脚下有泥土，行动有力量，东莞公安通过“平安厅”信箱紧密联系群众，发挥群众“千里眼”和“顺风耳”的优势，通过“即收即查”机制快查快打违法犯罪活动，为经济社会发展保驾护航。
“非常感谢这么及时为企业保驾护航。有这么优秀的警察同志，这么优秀的公安部门，我们在这个地方经营企业也是非常感恩、非常满意！”洪梅镇一企业负责人赞叹莞警速度与暖心做法。他表示，洪梅公安分局急企业所急，在企业报警失窃时，当晚很快过来拷贝视频监控，第二天就告知抓到了盗贼与销赃人员。这意味着公安民警通宵作战，以高效侦查为企业快速止损的力度与行动。
让肖先生意想不到的是，东城公安分局桑园派出所民警为了他被盗的两部手机，锁定了已逃至广西的犯罪嫌疑人钟某，警方组织人员赶赴当地开展侦查行动，并将嫌疑人钟某抓拿归案。
“还是跨省在某偏僻工地上抓获嫌疑人，我非常感动和感谢，通过这件事，警察同志为人民服务的精神，让辖区的居民感到相当有安全感。”肖先生特意在“平安厅”局长信箱留言，并送来锦旗感谢警方的跨省破案与尽职履责。
“平安厅”局长信箱是对公安工作成效的贴切反映，信箱工作好不好，办理结果到不到位，老百姓心里有杆秤。
东莞公安紧紧围绕“解决问题”这一核心，以“平安厅”信箱作为重要抓手，持续推动群众对东莞公安工作的满意度显著提升。与“平安厅”局长信箱进行紧密联动，东莞公安不断下沉警力部署，深化科学用警，提高见警率、管事率，不断提升人民群众安全感。
用实际行动解民忧、暖民心
2022年以来，东莞全市公安机关全力推进“平安东莞”建设，全面加强各项公安业务工作，着力解决东莞治安突出问题，以“四好”新貌推动公安更优发展，实现“让东莞更平安、让群众更满意”的诺言。
东莞公安高度重视公安基层基础工作，按照“大抓基层、大抓基础，重心下移、警力下沉、保障下倾”要求，进一步优化调整基层警务运作机制。目前，全市平均每4.33平方公里设有1个社区警务室，实现了社区警务室建到了居民家门口，拉近与市民群众之间的空间距离，亦是拉近了平安守护的距离。
对于公安部门而言，群众的每一件“小事”,都是公安部门实实在在的“大事”。东莞公安机关围绕“平安厅”局长信箱开展了一系列工作，成效明显，切实回应人民的期待和要求。
日前，郭先生驾驶电动自行车回住处途中，不慎遗失一包裹货物，让他颇为感激的是，他选择报警求助，为民警所记挂这件小事，用心地侦查。接警后，虎门公安分局民警立即展开调查，查阅了现场及周边公共视频资料，成功找到该遗失的货物。
拿回失而复得的货物，郭先生喜悦之情溢于言表，他后来专程来到怀德警务室，将一面印有“为人民办实事，做群众贴心人”的锦旗送到民警的手中，并在“平安厅”局长信箱留言表扬致谢。
一声呼唤，彰显为民情怀；一次求助，彰显为民担当。让莞城群众李先生感叹的是，这样的一件小事，警方却给予热心帮助，用心服务，让他内心充满感激。
当天凌晨1时30分，李先生来到莞城公安分局城南派出所报警，称其一只宠物狗走失，希望公安机关帮其寻找。收到求助后，派出所登记好走失犬只的外貌特征等信息后，立即派员调取走失位置沿路周边公共视频细心核查。辅警王永忠立即带事主前往振兴街沿路现场寻找，经过2个多小时的走访搜寻，终于找到了犬只，原来它独自跑去附近玩耍。
不久，莞城公安收到了一张合照、一封“平安厅”感谢信，信中对警员认真负责、耐心细致的工作态度表示赞扬。东莞公安坚持为民宗旨，从群众身边的小事着手，积极为群众办好事做实事，用实际行动解民忧、暖民心。
在东莞加强社会治理创新的背景下，公安部门持续发力，精准服务，将“平安厅”信箱搭建为联系群众的桥梁国内股票配资实盘排名，作为践行社会治理创新的重要抓手，用心用情守护群众，共建平安之城。
